Présentation d’Akwaba Mousso
Akwaba Mousso est une association ivoirienne qui gère un centre de services intégrés dédié à l’accompagnement holistique des femmes et des enfants survivant·es de violences basées sur le genre. Le centre offre un espace sûr et inclusif, combinant soutien psychosocial, soins médicaux, accompagnement juridique et judiciaire, hébergement sécurisé, actions sociales et autonomisation économique et ce, travers trois parcours : le parcours accès aux droits et aux soins, le parcours social et le parcours autonomie et réinsertion économique.
Contexte
Dans un contexte de structuration et de consolidation de ses dispositifs, Akwaba Mousso recrute un·e Superviseur·e du Parcours Accès aux droits et aux soins. Sous la responsabilité de la Directrice Exécutive, le/la Superviseur·e assure le bon fonctionnement opérationnel du parcours, la qualité de la prise en charge des survivant·es et bonne la coordination des équipes internes et des partenaires, de l’accueil à la sortie du dispositif.
Tâches et responsabilités
- Supervision du Parcours Accès aux droits et aux soins
- Organiser et superviser le parcours des survivant·es, de l’accueil à la sortie du dispositif.
- Garantir une prise en charge coordonnée, éthique, confidentielle et conforme aux procédures et protocoles.
- Assurer la coordination avec les autres parcours, notamment le Parcours Social.
- Identifier les dysfonctionnements, risques ou limites du dispositif et proposer des améliorations opérationnelles.
- Coordination et supervision des équipes pluridisciplinaires
- Coordonner les équipes internes et externes, y compris le foyer d’hébergement, et organiser les interventions.
- Animer les réunions d’équipe et de gestion des cas afin d’assurer le suivi des bénéficiaires.
- Veiller à la clarté des rôles, des consignes et au respect de la posture éthique.
- Qualité, redevabilité et amélioration continue
- Superviser la qualité des prestations et le respect du cadre d’intervention par l’ensemble des intervenant·es.
- Analyser les retours des bénéficiaires et proposer des actions d’amélioration en lien avec le département SERA.
- Identifier les besoins en formation et appuyer le développement des compétences des équipes.
- Contribuer à la capitalisation des bonnes pratiques et des enseignements issus du terrain.
- Suivi opérationnel, données et gestion administrative
- Garantir la bonne tenue, l’archivage et la confidentialité des dossiers des survivantes.
- Superviser la collecte, la mise à jour et la cohérence des données avec les indicateurs définis.
- Assurer la gestion des outils de suivi, de reporting et des documents partagés.
- Produire des rapports mensuels d’activités du Parcours Accès aux droits et aux soins.
- Mise en œuvre de la stratégie et du cadre logique
- Déployer opérationnellement la stratégie du Parcours Accès aux droits et aux soins.
- Assurer le suivi des indicateurs du cadre logique et des activités budgétaires, en lien avec la Direction.
- Contribuer à la rédaction des rapports narratifs et financiers à destination des partenaires et bailleurs.
- Représentation institutionnelle (dans un cadre défini)
- Représenter l’organisation dans les cadres techniques et de coordination liés au parcours, sur délégation.
- Assurer un retour systématique à la Direction des échanges, recommandations et décisions issues de ces espaces.
Profil et qualifications
- Bac +4 minimum dans un domaine pertinent (travail social, psychologie, santé, sciences sociales, droit, etc.).
- Expérience professionnelle d’au moins 5 ans dans la gestion d’un service de soins intégrés ou d’un centre de prise en charge de victimes
- Connaissance des mécanismes de référencement et des partenariats techniques
- Excellente capacité à encadrer des équipes aux profils variés, en favorisant l’écoute tout en assurant le respect des responsabilités et des résultats attendus.
- Bonne connaissance des enjeux liés aux violences basées sur le genre et des approches centrées sur les survivantes.
- Compétences en suivi opérationnel et collecte de données.
- Excellente capacité de communication, de travail en équipe et de coordination multi-acteurs.
- Capacité à travailler de façon rigoureuse, en étant force de proposition, dans un environnement multiculturel et émotionnellement exigeant.
Des opportunités de formation sont proposées pour renforcer les compétences liées à la prise en charge VBG et au management d’équipe.
Modalités de candidature
CV et lettre de motivation à envoyer à recrutement@akwabamousso.org avec pour objet « Candidature Superviseur·e du Parcours Accès aux droits et aux soins »
